Política de envío
Al realizar tu compra recibirás un correo de confirmación de manera inmediata con la información de tu pedido
Posteriormente, cuando preparemos tu pedido y lo enviemos, recibirás un segundo correo de confirmación y tu número de guía del servicio para su rastreo.
Todos los pedidos confirmados antes de la 1pm se envían el mismo día, después de este horario de envían al día siguiente.
El tiempo de traslado depende 100% de la paquetería, dependiendo de la zona de entrega puede extenderse por la lejanía del domicilio, los tiempos estimados de entrega promedio son de 3 a 5 días.
Entrega
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7 anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 3 a 5 días laborales; y solo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 15 días laborables a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted, el destinatario o una persona jurídicamente capaz en la dirección de entrega convenida adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Entrega en sucursal
En el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda su pedido podrá ser entregado en la sucursal con domicilio en Nance 1438, interior A, col. Del Fresno 1era sección, Guadalajara, Jalisco, CP. 44900. Una vez el pedido haya sido preparado, nos pondremos en contacto con usted para informarle que está disponible para ser recogido. Usted podrá recoger el pedido personalmente (para lo cual deberá presentar el número de pedido y su identificación oficial) o bien designar a otra persona para que recoja el pedido en su nombre, en cuyo caso, ésta deberá presentar el número de pedido junto con su identificación oficial (esto es, la identificación oficial de la persona designada). Si usted realiza una compra a través de este servicio para entrega en sucursal le serán igualmente de aplicación las presentes Condiciones, sin perjuicio de cualquier otra normativa que pudiese resultar de aplicación.
Imposibilidad de entrega
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le informaremos que intentamos entregarle su pedido pero no hubo nadie en la dirección de entrega convenida para recibir el mismo y que realizaremos un segundo intento de entrega en la dirección de entrega convenida. En caso de que transcurridos 7 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos rescindido. Como consecuencia de la rescisión del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos rescindido el Contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la rescisión del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
